Tu privacidad importa, y más tratándose de datos de salud. Esta política explica qué datos maneja PlanCoach, para qué, y qué derechos tenés. Se enmarca en la Ley N.º 8968 de Costa Rica (Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales).
1. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo y rol (profesional o cliente).
- Perfil y planes: objetivo, plan de entrenamiento, series registradas, equipo disponible e ingredientes favoritos.
- Datos de salud (sensibles): lesiones o restricciones que registrés para adaptar tu plan.
No guardamos imágenes. No se almacenan fotos de progreso ni de composición corporal (InBody): si se usa, se leen números y la imagen no se conserva. Los ejercicios se ilustran con siluetas, no con fotos.
Minimización: no pedimos cédula ni número de identificación; los clientes se identifican con un código propio de la plataforma.
2. Para qué los usamos y base legal
Usamos tus datos para prestar el servicio: mostrar tu plan, generar sugerencias y consejos, y permitir que tu profesional te acompañe. La base legal es tu consentimiento, que otorgás al crear la cuenta y podés retirar cerrando tu cuenta.
3. Quién accede a tus datos
Solo vos y tu profesional asignado (y viceversa, según el rol). El aislamiento se fuerza a nivel de base de datos (Row Level Security): un profesional nunca ve clientes de otro. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Proveedores y transferencia internacional
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura (base de datos y hosting) que pueden procesar datos en servidores fuera de Costa Rica. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional, sujeta a medidas de seguridad razonables. Estos proveedores actúan solo como encargados del tratamiento.
5. Seguridad
Ciframos los datos en tránsito (HTTPS), aislamos por inquilino con RLS y minimizamos la información que recogemos. Ningún sistema es infalible; hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información.
6. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, exportar y borrar tus datos, y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a info@plancoach.fit y lo hacemos nosotros; atenderemos tu solicitud en un plazo razonable. Hoy es un trámite manual: la aplicación todavía no tiene botones para exportar ni para borrar la cuenta.
7. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si nos pedís que la cerremos, los eliminamos salvo obligación legal de conservarlos.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; avisaremos de cambios relevantes. Consultas sobre privacidad o tus datos: escribinos a info@plancoach.fit.